فروشگاه نیموشاپ با هدف تسهیل در خرید پوشاک بچگانه و ارائه قیمت مناسب با بهترین کیفیت، اعتماد مشتریان را جلب کند لذا قبل از سفارش قوانین و مقررات نیموشاپ را ملاحظه نمایید:

ساعت کاری:

به دلیل غیر حضوری بودن این فروشگاه مجازی ساعت پاسخگویی به تماس ها از ساعت 9 تا 6 عصر است لطفا خارج از این ساعت تماس نگیرید. زمان پاسخگویی به پیام ها در چت آنلاین سایت و شبکه های اجتماعی از 9 تا 11 شب است. به ترتیب اولویت پاسخ داده می شود پس لطفا برای دریافت پاسخ صبور باشید.

روش های ارتباطی

تلفن ثابت و همراه

پاسخگویی در شبکه های اجتماعی در صفحه تماس با ما

فرم تماس با ما

پاسخگویی از طریق ایمیل

توجه : تمامی اطلاعات و راه های ارتباطی در صفحه تماس با ما سایت آورده شده است.

عضویت در سایت :

برای عضویت کافیست وارد بخش ورود/ثبت نام شوید و تنها با وارد کردن شماره موبایل خود و کد یبارمصرف پیامک شده در سایت عضو شوید.

نحوه سفارش و پرداخت:

بعد از ورود به سایت بخش فروشگاه، محصولات نمایش داده میشود. با انتخاب یک محصول مشخصات آن بهمراه آلبوم عکسا از خود کار، ژورنالی یا تنپوش را مشاهده میکنید. بعد از بررسی اندازه ها از بخش ” راهنمای اندازه” و بخش توضیحات ، رنگ(طرح) و سایز مورد نظر را انتخاب کنید.(همیشه یک تا دو سانت خطا در نظر بگیرید) در صورت اعلام پیام ” موجود در انبار ” ، گزینه ” افزودن به سبد خرید” را انتخاب کنید. سبد خرید بصورت پیش نمایش کنار صفحه برایتان نمایش داده میشود. در صورتی که کالای دیگری میخواهید میتوانید مانند مراحل قبل به سبد خرید اضافه کنید و در نهایت گزینه ” تسویه حساب” را انتخاب کنید. در صورتی که صفحه پیش نمایش را بسته اید از بالای صفحه علامت سبد خرید بشکل یک سبد موجود است. با انتخاب آن وارد سبد خرید می شود. در صورت صحیح بودن اطلاعات ( مدل، رنگ، سایز، تعداد) وارد بخش تسویه حساب شوید. در این مرحله باید اطلاعات خود را وارد کنید مانند مشخصات فردی، آدرس و…

در مرحله آخر نوع پرداخت و روش ارسال را مشخص و در انتها “ثبت سفارش” را انتخاب کنید. بعد از وارد شدن به صفحه بانک اطلاعات کارت خود( هر بانکی) پرداخت شما تکمیل و سفارش در اسرع وقت خدمتتون ارسال میگردد.

لازم بذکر است در مرحله پرداخت به سامانه شاپرک متصل میشوید که امن ترین روش پرداخت و خرید اینترنتی است.

روش اول : پرداخت آنلاین کل مبلغ از طریق بانک ملت

روش دوم : خرید اقساطی از طریق اسنپ پی : اینجا مطالعه کنید.

ارسال

  • ارسال به سراسر ایران (تمامی شهرها و روستاها) : پست و مبلغ 33 هزار تومان

سفارش شما بعد از پردازش در انبار ( حداکثر دو روز کاری) تحویل اداره پست میشود و حدود 4 الی 6 روز کاری زمانبر است. در ایام پیک، بدلیل ترافیک بالا در اداره پست بسته ها با تاخیر ارسال میشوند. لطفا صبور باشید

  • ارسال در تهران : پست و پیک

پست تهران به تهران :  2تا3روز کاری بعد از ارسال

پیک در تهران : یک روز بعد ثبت توسط پیک های اینترنتی ( هزینه پیک،  بسته به فاصله متغیر است و در مقصد توسط گیرنده تسویه میشود)

در صورت اشتباه بودن آدرس گیرنده بسته پستی به نیموشاپ مرجوع میشود و هزینه پست مجدد بعهده خریدار است. لذا در ورود اطلاعات دقت کنید (مخصوصا پلاک، واحد(طبقه) و کد پستی)

مسئولیت نیموشاپ تا زمان تحویل مرسوله به اداره پست است، بعد از آن مسئولیت با اداره پست است و زمان ارسال و توزیع و … بعهده اداره  پست است. برای مطالعه روال رهگیری اینجا را بخوانید.

توجه: در جشنواره ها یا کمپین ها که ارسال رایگان در نظر گرفته میشود، مختص پست است و شامل هزینه پیک تهران  نمیشود.

تعویض یا مرجوعی

داشتن زدگی یا پارگی یا سایز اشتباه :

لازم به ذکر است یک تا دو سانت خطا همیشه در تمامی البسه وجود دارد. لذا در اندازه گیری در نظر بگیرید و بابت مثلا دو سانت اختلاف، مرجوعی مورد قبول نیست.

قبل از ارسال مسئول کنترل کیفی، شناسه محصول، سایز، رنگ، کیفیت و دوخت چک میشود اما اگر قصوری از طرف کارمندان نیموشاپ رخ داده باشد، امکان مرجوع کالا تا 48 ساعت بعد از دریافت مشتری هست و هزینه پست بازگشت بهعده نیموشاپ است. لازم است تاکید شود نیموشاپ ملزم به مرجوع کالا و بازگشت وجه میباشد نه تعویض کالا ( در صورت موجود بودن کالا هزینه پست بعهده مشتری است زیرا سفارش جدید تلقی میشود).

تعویض: به دلیل اینکه تمامی اندازه های کار ها در بخش محصولات ذکر شده امکان بازگشت کالا برای اجناسی که مشتری سایز اشتباه خریده امکان پذیر نیست مگر تعویض در صورت موجود بودن کار(با پرداخت هزینه پست مجدد) لازم بذکر است تعویض فقط برای کالایی که کوچک است با سایز بزرگتر امکان پذیر است زیرا لباس کوچک کاربردی ندارد اما سایز بزرگتر را میتوان سال های آتی پوشاند. خواهشمند است قبل از سفارش حتما اندازه ها را چک کنید.

احتراما مرجوعی به دلیل عدم سلیقه مشتری نداریم.

در صورتی که محصولی با تیتر (ایراد دار) خریداری شود، امکان تعویض یا مرجوع ندارد چون علاوه نمایش عکس ایراد، قیمت زیر مبلغ خرید است. لذا موقع خرید دقت کنید.

نیموشاپ هیچ مسئولیتی برای تامین مجدد کالای تمام شده ندارد  مگر با اعلام مجدد در شبکه های اجتماعی

درآخر

قوانین و مقررات  فروشگاه اینترنتی نیموشاپ، بسته به شرایط اقتصادی، اجتماعی و … امکان بروز رسانی دارد و این مجموعه حق انجام هرگونه تغییرات مورد نیاز را برای خود محفوظ می داند.